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BARNIM ENERGIE – Barrierefreiheit

Digitale Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Bernau GmbH setzen sich dafür ein, ihre Website für alle Menschen zugänglich zu machen – unabhängig von individuellen Einschränkungen oder technischen Voraussetzungen. Ziel ist es, die digitale Kommunikation so barrierearm wie möglich zu gestalten und den Zugang zu unseren Informationen und Angeboten zu erleichtern. Dabei orientieren wir uns an etablierten Standards der digitalen Barrierefreiheit.

Standards und gesetzliche Grundlagen

Unsere Barrierefreiheitsstrategie basiert auf den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in den Konformitätsstufen A und AA sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0). Diese internationalen Richtlinien definieren, wie Inhalte gestaltet sein müssen, damit sie von möglichst vielen Menschen – etwa mit motorischen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen – problemlos genutzt werden können.

Rechtlich stützt sich unser Vorgehen auf:

  • Brandenburgisches Behindertengleichstellungsgesetz (BbgBGG)
  • Brandenburgische Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BbgBITV)
  • Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0)
  • EU-Richtlinie 2016/2102
  • Europäische Norm EN 301 549 (Version 3.2.1)

Ergebnisse der Barrierefreiheitsprüfung

Eine schwerpunktartige Prüfung mit dem Testtool axe DevTools hat ergeben, dass unsere Website derzeit noch nicht vollständig barrierefrei ist. Insbesondere wurden folgende Barrieren identifiziert:

  • unzureichende Farbkontraste
  • fehlende Alternativtexte bei eingebetteten Objekten
  • einzelne Links, die nicht ausreichend visuell erkennbar sind

Anhand eines automatisierten Tests mit axe DevTools wurde ein technischer Barrierefreiheits-Score von ca. 74 % ermittelt. Insgesamt wurden 156 Fehler festgestellt, davon 155 als ernsthaft und 1 als kritisch eingestuft. Unter Berücksichtigung nicht messbarer, manueller Kriterien liegt der realistische Barrierefreiheitsgrad unserer Website aktuell bei ca. 50–55 %.

Welche Funktionen sind bereits vorhanden

Ein Großteil der Inhalte ist strukturell in Absätzen gegliedert, Links sind überwiegend klar benannt und semantische HTML-Elemente werden grundlegend verwendet. Textinhalte sind lesbar formuliert und für einen Screenreader erfassbar.

Welche Barrieren sind noch vorhanden

Insbesondere die Farbgestaltung erfüllt häufig nicht die erforderlichen Kontrastverhältnisse. Zusätzlich fehlen bei eingebetteten Multimedia-Elementen Alternativtexte oder Beschreibungen. Einzelne Links und Bedienelemente sind nicht ausreichend von ihrer Umgebung unterscheidbar.

Wie wir Barrieren abbauen

Die Beseitigung dieser Barrieren ist ein fortlaufender Prozess. Wir planen:

  • die Optimierung der Tastaturbedienung,
  • das Nachrüsten von Alternativtexten,
  • eine klarere Strukturierung der Überschriften,
  • Ergänzungen multimedialer Inhalte durch Audiodeskriptionen und Erklärtexte,
  • Angebote in Leichter Sprache und Gebärdensprache.

Kontakt und Rückmeldung

Wenn Sie Barrieren auf unserer Website feststellen oder Anregungen zur Verbesserung haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung:

Kreiswerke Barnim GmbH
Ostender Höhen 70
16225 Eberswalde
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Telefon: 03334 52620-370

Wir bemühen uns, auf Ihre Hinweise innerhalb von drei bis fünf Werktagen zu antworten.

Durchsetzungsverfahren

Falls Sie den Eindruck haben, dass Ihre Hinweise zur Barrierefreiheit nicht angemessen bearbeitet wurden, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle des Landes Brandenburg wenden:

Ministerium für Soziales, Gesundheit, Integration und Verbraucherschutz
Durchsetzungsstelle für digitale Barrierefreiheit bei der Beauftragten der Landesregierung für die Belange der Menschen mit Behinderungen
Henning-von-Tresckow-Straße 2–13
14467 Potsdam
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Aktualität dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 22. Mai 2025 erstellt und zuletzt an diesem Tag aktualisiert. Sie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, um den aktuellen Stand unserer Barrierefreiheitsmaßnahmen widerzuspiegeln.

BARNIM ENERGIE ist ein gemeinschaftliches Angebot der Kreiswerke Barnim und der Stadtwerke Bernau. Uns liegt die Zukunftsfähigkeit der Region am Herzen. Daher achten wir besonders auf die nachhaltigen Auswirkungen unseres regionalen Handelns und stärken so aktiv die kommunale Gemeinschaft in der Region. Wir bieten eine zuverlässige, ökologische Versorgung mit Strom und Gas zu fairen Konditionen und bestem Kundenservice vor Ort.
Beteiligte Unternehmensmarken

Kreiswerke Barnim GmbH
Servicebüro BARNIM ENERGIE
Friedrich-Ebert-Straße 10
16225 Eberswalde

Stadtwerke Bernau GmbH
KundenCentrum
Breitscheidstraße 45
16321 Bernau